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Foire aux questions |
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Vous vous posez une question ?
Mais vous n'avez pas envie de perdre votre temps à attendre la réponse ?
Avec un peu de chance votre question se trouve dans la liste ci-dessous ... jettez-y un oeil :
Liste des questions
Comment prendre contact avec nous?
Vous avez reçu votre colis, vous avez besoin d'aide mais nous somme samedi, comment faire?
Vous souhaitez passer une grosse commande mais vous trouvez les frais de port trop important, comment cela se fait-il?
Dans quel pays livrez vous?
Je veux connaitre un délai, le stock, ...
Je veux vous rencontrer et venir chercher ma commande?
Proposez vous un service VIP pour certains clients?
Comment devenir client VIP chez RoadRacing?
Etre VIP influence t'il le prix des mes achats?
Etes vous présent en compétition, sponsoring?
Comment arrivez vous à connaître les produits que vous vendez?
Liste des réponses
Comment prendre contact avec nous?
Vous avez la possibilité de nous contacter soit par téléphone, soit par e-mail.
0032(0)65.22.77.25 du lundi au vendredi, de 10h à 18h
info@road-racing.be
Vous avez reçu votre colis, vous avez besoin d'aide mais nous somme samedi, comment faire?
Pas de problème ! vous nous contactez uniquement par téléphone, en laissant un message expliquant la difficulté rencontrée. Si nous en avons la possibilité nous vous rappelons le jour même !
Vous souhaitez passer une grosse commande mais vous trouvez les frais de port trop important, comment cela se fait-il?
Les frais d'envoi sont calculé automatiquement par le système, de manière à ce que le montant des frais de port soit payé même si vous ne commandez qu'une seule pièce.
Il se peut donc que l'accumulation de plusieurs produits augmente celui ci, rien de plus simple, contactez nous pour la création d'un panier personnalisé, le montant des frais de port sera calculer au plus juste pour vous, comme pour nous.
Dans quel pays livrez vous?
Nous envoyons les colis en Belgique, France, Corse.
Pour les autres destinations, contactez nous (outre mer France), pour la Suisse, uniquement sous certaines conditions.
Je veux connaitre un délai, le stock, ...
RoadRacing travail en marché direct, cela signifie que nous travaillons avec les importateurs de notre pays, à savoir la Belgique et importateurs de nos pays de destination comme la France.
Ceci nous permet d'avoir des délais raisonnables mais nous ne sommes pas à l'abri de retard en fabrication ou d'imprévu.
Rien de plus simple, nous contacter par mail ou téléphone.
Je veux vous rencontrer et venir chercher ma commande?
Aucun problème, c'est même avec plaisir. Un contact direct est toujours plus gratifiant pour vous comme pour nous.
Téléphonez nous au 0032(0)65.22.77.25
Proposez vous un service VIP pour certains clients?
Oui, nous vous proposons des services en plus !
Cela va de l'assistance par téléphone pour le montage à la livraison à domicile ou sur circuit en Belgique.
Comment devenir client VIP chez RoadRacing?
C'est très simple, vous nous le demandez !
Notre but est de vous proposer le service le plus complet, du conseil avant achat jusqu'à l'assistance au montage et conseil réglage.
Etre VIP influence t'il le prix des mes achats?
Non! Nous voulons être juste pour tout le monde, que vous commandez dans le sud de la France ou à 5 km de chez nous. Notre passion est commune, c'est la raison pour laquelle nous ne voulons pas faire de différence.
Etes vous présent en compétition, sponsoring?
Oui, cette année 2010 nous sponsorisons le Team ProRacing sur KTM RC8R de Charlène Dumont & Olivier Van Mol.
Nous avons aussi un petit sponsoring avec le Team Motorevent en mondial endurance.
Comme l'année passée nous soutenons le team 24Racing qui participera au 24h de Barcelone
Comment arrivez vous à connaître les produits que vous vendez?
La plus part de produit sur le site on été testé, des ressorts de fourche au jantes racing !
Notre But est de connaître au mieux nos produits afin de répondre au mieux à vos questions.
Les produits ne répondant pas à nos exigences seront immédiatement retiré de notre site.